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ENTRA NEL TEAM

Questo è un team di persone che amano la natura e stare all’aria aperta, hanno un animo avventuroso e raramente scelgono la strada più battuta.

Sono temerari ma gentili e soprattutto sognatori.

Sono consapevoli che esistono sempre molteplici prospettive e sono aperti ad accoglierle.

Sono anime che forgiano percorsi inaspettati, cambiano il mondo, un passo alla volta.

Siamo alla ricerca di nuovi compagni di viaggio.


La risorsa sarà inserita all'interno della divisione Sales a supporto dell'ufficio di Customer Care e si occuperà di contribuire a garantire la soddisfazione del cliente e di generare Business attraverso la gestione delle fasi di processo relative all’order management per tutti i prodotti e le linee a catalogo, sia in Italia che all’Estero (su aree specifiche che verranno assegnate in base alle conoscenze linguistiche).

Si coordina con la rete vendita diretta e indiretta per la gestione di attività che abbiano un impatto sulla relazione con il cliente e sugli accordi presi in fase commerciale e per attività costante propositiva di upselling e upgrade nei confronti del cliente, con l’Area di Supply Chain per monitorare lo stato di avanzamento dell’ordine e gestire la fase di spedizione rispettando le esigenze del cliente e aggiornando quest’ultimo costantemente rispetto alle tempistiche di consegna e con l’Area Finance rispetto alla fatturazione e chiusura del ciclo dell’ordine nonché nella valutazione della situazione creditizia dei clienti.

Le attività nello specifico sono:

  • Seguire le fasi di avanzamento dell'ordine fino alla spedizione della merce al cliente sia verso l'Italia che verso l'estero, compresa la fatturazione;
  • Sviluppare una politica di "take care" e sviluppo della relazione in supporto con il Cliente in supporto all'area Sales fungendo da interfaccia unico e costante con il cliente rispetto allo stato di avanzamento dell'ordine, fornendo informazioni e raccogliendo internamente i dati necessari da fornire per la soddisfazione del cliente;
  • Partecipazione a fiere di settore e a Sales Meeting per supportare la direzione Sales nella raccolta degli ordini;
  • Preparazione di reportistica ad hoc rispetto alla situazione delle vendite.

Si richiede:

  • Ottima conoscenza e padronanza della lingua inglese e di una seconda lingua (francese e/o tedesco).
  • Dimestichezza con strumenti informativi, attitudine alle relazioni interpersonali, proattività.

Opportunità di lavoro a tempo pieno con contratto a tempo determinato.

Sede di lavoro: Vedelago (TV)


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