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Garmont possiede un efficace sistema di controllo qualità che consente di offrire ai propri consumatori prodotti sempre adeguati e privi di difettosità.

Talvolta, pure ai nostri minuziosi controlli, può sfuggire qualche articolo che presenta qualche difetto di fabbricazione o di materiali, e come previsto dalla Legge Europea, qualsiasi acquisto effettuato all’interno dell’Unione è soggetto a garanzia di legge obbligatoria di due anni dalla data di acquisto.

Tutti i prodotti Garmont sono quindi provvisti di garanzia completa, della durata di due anni, a favore del proprietario originale in caso di difetti dovuti a errata fabbricazione o dovuti a materiali inadeguati.

Qualora si ritenesse che una calzatura Garmont possa avere un difetto di qualità, basterà portarla, unitamente alla ricevuta di pagamento, presso il Rivenditore dove è stato effettuato l’acquisto, il quale provvederà preventivamente a farla valutare al servizio Garanzia di Garmont.

Esclusivamente nel caso in cui il reclamo sollevato dal Cliente durante il Periodo di Garanzia sia fondato e ritenuto derivante da effettiva difettosità del prodotto, Garmont provvederà alla ricezione e alla conseguente riparazione/sostituzione del prodotto stesso a proprie spese.

Per difetti di fabbricazione si intendono comunemente difetti rilevanti relativi ai materiali che compongono la scarpa, quali incollaggi suola, scollatura dei fascioni, rottura dei ganci, difettosità delle cuciture interne ed esterne, lavorazioni evidentemente non idonee, che ne compromettono la normale fruizione e che compaiono ragionevolmente entro i primi utilizzi del prodotto stesso.

La garanzia di Garmont non copre i prodotti che sono stati in precedenza risuolati, riparati o in qualche modo modificati senza previa autorizzazione scritta di Garmont stessa. Solamente materiali originali e lavorazioni Garmont sono coperti da garanzia.

ATTENZIONE! La garanzia Garmont non copre inoltre i difetti di prodotto derivanti da:

1. Naturale usura della calzatura

2. Utilizzo improprio e/o estremo della calzatura

3. Mancata e/o erronea manutenzione rispetto a quanto indicato da Garmont attraverso i propri canali di comunicazione o nelle apposite istruzioni consegnate con i prodotti

4. Contatto della calzatura con agenti chimici, organici, sostanze saline, liquami

5. Contatto con fonti di calore e danni causati da animali

6. Fenomeno di Idrolisi del pacchetto suola

Inoltre, NOTA IMPORTANTE, in caso di merce giù utilizzata, le paia che rientrano dovranno essere adeguatamente pulite nel rispetto di chi le maneggia e ci deve intervenire, pena la restituzione immediata al mittente senza alcuna valutazione ulteriore o riparazione.

Al momento non siamo in grado di gestire le riparazioni per gli articoli non coperti dai termini delle nostre condizioni di garanzia.